您现在的位置:首页 >> 经销合作

 

 

 

售前政策

接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
 
售中政策
为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门服务,并根据使用环境情况设计配置应用方案。
 
售后政策
一、上门维修服务
1、欧井产品自出售之日起,凭有效发票享受免费保修一年(压缩机保修三年),超过有效保修期的,按照规定的收费标准维修;
2、全国统一保修、咨询、投诉服务热线:400-008-9318,提供365天热线服务;
3、市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约上门服务。
 
二、除湿、加湿设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供首次免费安装调或单独上门(条件允许情况)调试服务。已实施首次安装调试或单独上门(条件允许情况)调试服务,用户又要求改装或调试的,均收取安装或调试费。
2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其它操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主完成的调试,上门调试不得向用户收费;
3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安装或调试费;
4、提倡电话指导调试或中断卖场导购员现场指导调试。
5、以代理商或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后12小时内预约上门服务时间。货到后,市区24小时上门服务,城市周围地区48小时上门服务。乡镇及边远农村地区电话预约时间上门服务。
6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。
 
其他承诺事项
一、产品销售过程中提供的随机配件按照国家规定提供保修服务;
二、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情形之一者,实行收费维修;
1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
3、无有效凭证及有效发票的;
4、保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;
6、超过保修有效期的。
 
增值服务
1、技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
2、每年定期在杭州总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

 


 

相关资质

 
企业研发优势
先后获得“浙江省高新技术企业”,“浙江省高新科技技术研发中心”荣誉称号。

 
 
重诚信单位
先后获得“中国信用企业认证体系示范单位”,“重质量 守诚信优秀示范单位”“浙江省行业质量信誉消费者满意AAA单位”“浙江省质量诚信AAA级品牌企业”等荣誉证书。

 
 
品牌服务首选
荣获2016年在杭州举办二十国集团领导人第十一次G20峰会“G20峰会优秀服务商”此殊荣。先后服务于水立方鸟巢、广汽本田、山东青州卷烟厂、旺旺集团等大型项目。

 
 
研发生产优势
获得3C及ISO质量管理体系认证,外贸出口CE、GS证书,先后获得多项实用新型专利证书。工厂目前有两栋独自的实验室并且通过国家通用所认证。拥有年产80万台的生产能力。

 
 
售后服务优势
全国累积有1000+的售后服务网点,售后基本无死角,品质保障,售后无忧。

 

 

 

 

浙江高新技术企业

 

 
 

守合同重信用单位

 

 
 

茶奥会优秀赞助商

 

 
 

全国工业生产许可证

 

 

全国工业生产许可证

 

 

 

经销代理 渠道分销 招投标

18858105025

18858105025

18368020728

 
浙江·杭州(总部)

全国统一售前热线:400-070-9318

全国统一售后热线:400-080-9318

传真:0571-89363383

联系电话:15957180987 汤先生

地址:浙江省杭州市余杭经济开发区唐梅路17号

大客户非标部

联系人:高经理

手机:18368020728

固话:0571-88515090

传真:0571-89363383

渠道招商

联系人:阮经理

手机:18858105025

固话:0571-89360239

传真:0571-89363383

新风及吊顶项目组

联系人:林丽英

QQ号:446390432

手机/微信号:15958199527

传真:0571-89363383